ZIEL
Ziel (TEC-NET S.R.L.) es una empresa neuquina con desarrollo tecnológico en hardware y software propios, dedicada a la fabricación y diseño de sistemas de adquisición, registro y visualización de parámetros para equipos de torre, incluyendo servicios de comunicación y soporte técnico.
En la búsqueda de dar soluciones concretas, nace Ziel, apostando a mejorar la calidad del servicio mediante el diseño de sistemas pensados para equipos de torre y dispuestos a seguir con las mejoras que los clientes necesitaran. Para ello, Ziel cuenta con soporte técnico competente y alta capacidad de captación de la realidad y adaptación a la particularidad del cliente.
Comparativamente a nuestra competencia, nos situamos en una posición preferencial ya que brindamos soluciones personalizadas de acuerdo a la particularidad y exigencias del cliente. En ello radica el uso intensivo de las ideas y proyecciones que descansan sobre nuestro trabajo práctico y teórico.
Entendiendo que la mejora continua de nuestros procesos es el único camino sostenible, Ziel elabora esta política de gestión de calidad, para que los colaboradores de la empresa (clientes internos) desarrollen sus actividades en un ambiente seguro y saludable, capacitándolos para que se eliminen los accidentes laborales y velar por la protección, prevención y conservación del medio ambiente en el desarrollo de nuestra actividad económica, incluyendo la reducción de la contaminación y eliminación de impactos ambientales significativos.
Ziel aborda un sistema de gestión de calidad por procesos, asumiendo los siguientes compromisos:
- Garantizar la satisfacción del cliente;
- Asegurar la mejora continua del sistema de gestión de calidad;
- Conocer y dar cumplimiento a los requisitos legales, del cliente y los propios de la organización;
- Fomentar el principio de igualdad de trato que garantice las mismas oportunidades a las personas en igualdad de condiciones;
- Participar activamente en el fortalecimiento de la producción local, mediante investigación y el desarrollo de tecnología de aplicación;
- Mantener la vinculación académica con escuelas técnicas y universidades y permitir el fortalecimiento de los estudiantes y/o graduados;
Con esta política de gestión de calidad, Ziel toma como marco de referencia los compromisos asumidos, para fijar objetivos y facilitar la toma de decisiones, así como dar cumplimiento a los requisitos legales aplicables, a los establecidos en materia de calidad, a los requisitos del cliente externo y todos aquellos otros requisitos que la organización considere necesario para desarrollarse.
Con objeto de mantenernos al tanto de los concerns de nuestros clientes externos, se abren siempre los canales de comunicación para optimizar la escucha de la “voz del cliente”, por otro lado, demostramos disposición para realizar reuniones periódicas a demanda, así como proponiendo reuniones para potenciar vías de comunicación.
La dirección de la empresa se compromete a que esta política de calidad sea comunicada, entendida y aplicada dentro de la organización.
Nuestra visión es convertirnos en la opción tecnológica que brinde las soluciones más innovadoras a la industria, promoviendo el desarrollo tecnológico en el ámbito de nuestro país.
